Yo soy una mujer tranquila, que siempre evita los conflictos y que cuando tienen que lidiar con alguno lo hace de forma mesurada, siempre intentando entrar en diálogo y llegar a un acuerdo. Pienso que las actitudes negativas, en cualquiera de sus expresiones más pequeñas y grandes, son un defecto que todos los humanos tenemos y con él debemos aprender a vivir. Claro que muchas veces me he salido de mis casillas pero evito que me ocurra, siempre tengo en mente que es un sino natural y que es mi deber controlarlo.

En la resolución de conflictos, en general, lo importante son los resultados así que lo que debe hacerse en mediar entre lo que las partes están dispuestas a ceder. Cuando una de las dos partes no retrocede un centímetro en sus posiciones, y el acuerdo es necesario, el verdadero trabajo del mediador es convencer a la parte receptiva de que no solo ceda a lo que esté dispuesto sino que acepte todas las condiciones del adversario intransigente. Después de que ya se ha llegado a un acuerdo se deben tomar medidas para corregir la inconformidad del principal afectado.